Russia: Onde o rapaz das entregas dá aconselhamento de moda!


Na Rússia quando fazes compras de moda na plataforma de ecomerce Lamoda estas são te entregues em casa. Normal!

A novidade é que tens 15 minutos em que poderás experimentar o que te foi entregue.
Quem faz as entregas tem conhecimento de moda e tem a capacidade de te aconselhar! Wowww!
Poderás então, ficar com tudo o escolhido e pagar no local, ou devolver aquilo que não te agrada.

Parece-me interessante e provavelmente aumentaria as compras online, uma vez que as burocracias com devoluções ou o receio de não ficar bem são uma reticência para muitas pessoas.

Isto surgiu como a resposta da empresa de chegar a toda a Rússia, dado que a DHL ou empresas semelhantes não disponibilizavam o serviço de entrega no local.
Se a estrutura de distribuição teria de ser por parte da empresa, era essencial que o serviço fosse excepcional!

Nice shot!

Fonte: Business Week

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